গোপনীয়তা নীতি

fbkk.org ("fbkk", "আমরা", "আমাদের") একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে fbkk কীভাবে আপনার ("ব্যবহারকারী", "আপনি") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

fbkk.org ওয়েবসাইট ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। এই নীতি fbkk-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-র অবিচ্ছেদ্য অংশ।

এই নীতিতে "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা দিয়ে আপনাকে প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে সনাক্ত করা সম্ভব — যেমন আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, আর্থিক তথ্য ইত্যাদি।

fbkk বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

fbkk নিচের পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

fbkk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিচালনার জন্য।
• পরিচয় ও বয়স যাচাই: KYC প্রক্রিয়ায় আপনি ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী কিনা নিশ্চিত করতে।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া: জমা, উত্তোলন ও লেনদেন নিশ্চিতকরণের জন্য।
• গ্রাহক সেবা প্রদান: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যার সমাধানে সহায়তা করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত প্রবেশ, প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মেনে চলতে।
• সেবা উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যামূলক গেমিং আচরণ সনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা প্রদান করতে।
• বিপণন যোগাযোগ: আপনার অনুমতিতে প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রচার সম্পর্কে জানাতে (যেকোনো সময় বাতিল করা যাবে)।

fbkk নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারে:

উপরোক্ত পরিস্থিতি ছাড়া fbkk আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করে না।

fbkk ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ক্ষুদ্র টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

• অপরিহার্য কুকি: ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয় — লগইন সেশন বজায় রাখা, ফর্ম তথ্য সংরক্ষণ ইত্যাদি। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, সেটিংস) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইট ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে সহায়তা করে।

fbkk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় নিম্নোক্ত কারিগরি ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL TLS ১.৩ এনক্রিপশন — সকল তথ্য স্থানান্তরে।
• bcrypt অ্যালগরিদম দিয়ে পাসওয়ার্ড হ্যাশিং — কোনো পাসওয়ার্ড সরাসরি পঠনযোগ্য আকারে সংরক্ষিত হয় না।
• ডেটাবেজ এনক্রিপশন — সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও ভেদ্যতা পরীক্ষা (penetration testing)।
• কর্মীদের ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস নীতি (least privilege access)।
• ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা।
• নিয়মিত ডেটা ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা।

fbkk নিচের নীতি অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক তথ্য সংশ্লিষ্ট আইনের আওতায় নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত হয়।
• লগ ও কারিগরি তথ্য: সাধারণত ৯০ দিন থেকে ১ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত হয়।
• বিপণন তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহারের পর অবিলম্বে মুছে দেওয়া হয়।

নির্ধারিত সংরক্ষণ কাল শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় বা বেনামী করা হয় যাতে আর ব্যক্তি সনাক্তকরণ সম্ভব না হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

fbkk-এর সেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হয়েছে বলে জানা গেলে, fbkk অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে দেবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবে। অভিভাবকরা সন্দেহ করলে [email protected]এ যোগাযোগ করতে পারেন।

fbkk-এর কিছু সেবা প্রদানকারী অংশীদার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হতে পারে।

fbkk নিশ্চিত করে যে এই ধরনের স্থানান্তরে আপনার তথ্য যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থার অধীনে পাঠানো হয়। সকল তৃতীয়-পক্ষ অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

fbkk প্রয়োজন হলে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ইমেইলে আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

পরিবর্তিত নীতি fbkk.org/privacy-policy পেজে প্রকাশিত হবে। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ নির্দেশ করে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য fbkk-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা প্রতিনিধি আপনার অনুরোধ যথাসময়ে প্রক্রিয়া করবেন।

আমরা সাধারণত ৭২ কার্যঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাই। জটিল বিষয়ে ৩০ কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।